עודכן לאחרונה: 21 באוקטובר 2026.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו, דבורה רנלס – מרכז יופי ואסתטיקה ("המכון"), נחל עין גדי 31, בית שמש, אוספות דרך האתר devoraranells.com, מה אנחנו עושות איתו ומה זכויותייך.
איזה מידע אנחנו אוספות
- טופס חזרה טלפונית. אם ביקשת שנחזור אלייך, אנחנו מקבלות את שמך, מספר הטלפון, הטיפול שבחרת (לא חובה), הדף שבו היית, שפת האתר והקמפיין או המקור שהביאו אותך לאתר, אם יש.
- טלפון, וואטסאפ ודוא"ל. אם פנית אלינו ישירות, אנחנו מקבלות את מה ששלחת ואת מספר הטלפון שלך.
- קביעת תור. מחירון וקביעת תור נמצאים במערכת הזמנות נפרדת (EZBZ). המידע שתזיני שם מטופל על ידי אותו שירות, לפי התנאים ומדיניות הפרטיות שלו.
- נתוני גלישה. כמו רוב האתרים, אנחנו משתמשות ב-Google Analytics (כולל תג Google) וב-Pixel של Meta (פייסבוק) כדי להבין איך משתמשים באתר ואיך המודעות שלנו מתפקדות. הכלים האלה מציבים עוגיות (cookies) ומקבלים נתונים טכניים כמו כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, דפים שנצפו ולחיצות על כפתורים (שיחה, וואטסאפ, קביעת תור, חזרה טלפונית). איננו משתמשות בהם כדי לזהות אותך בשמך.
- הגדרות נגישות. אם השתמשת בסרגל הנגישות, הבחירות שלך נשמרות בדפדפן שלך בלבד ולא נשלחות אלינו.
למה אנחנו משתמשות במידע
- כדי לחזור אלייך, לענות לשאלותייך ולתאם תור.
- כדי לנהל את הקשר איתך כלקוחה, כגון רישום תורים ותזכורות.
- כדי להבין איך משתמשים באתר, לשפר אותו ולמדוד את הפרסום שלנו.
- כדי לשמור על אבטחת האתר ולמנוע שימוש לרעה, כמו ספאם דרך הטופס.
איננו מוכרות את פרטייך. לא נצרף אותך לרשימת תפוצה ולא נשלח לך הודעות פרסומיות ללא הסכמתך.
מי מקבל את המידע
רק במידה הנדרשת להפעלת השירות:
- צוות המכון, המקבל פניות חזרה טלפונית בדוא"ל ובמערכת ניהול הלקוחות שלנו (Easybizy).
- ספקי שירות המארחים ומגִנים על האתר ושולחים את הדוא"ל שלו, כגון חברת האחסון שלנו ו-Cloudflare.
- Google ו-Meta, דרך כלי הניתוח והפרסום שלעיל.
- רשויות, אם החוק מחייב זאת.
חלק מהספקים האלה נמצאים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מעובד בחו"ל.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות של Google Analytics ו-Meta כדי למדוד ביקורים ופרסום. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, להשתמש בתוסף ההסרה של Google Analytics, ולנהל פרסומות בהגדרות המודעות בפייסבוק ובאינסטגרם. האתר פועל גם בלעדיהן.
כמה זמן נשמר המידע
אנחנו שומרות פניות לחזרה טלפונית ורשומות לקוחות כל עוד נדרש כדי לטפל בפנייתך ולשרת אותך כלקוחה, וכנדרש בחוק. לאחר מכן נמחק אותם או נסיר מהם פרטים מזהים.
זכויותייך
את רשאית לבקש לעיין במידע האישי שנמצא אצלנו עלייך, לתקן אותו או למחוק אותו. אין חובה חוקית למסור לנו פרטים, אך בלי מספר טלפון לא נוכל לחזור אלייך. למימוש זכויותייך או לכל שאלה על המדיניות, פני אלינו בטלפון או בוואטסאפ: 054-710-7994 / וואטסאפ.
אבטחה
האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS), הגישה לאזור הניהול מוגבלת ובטופס יש הגנה מפני ספאם. אין מערכת מאובטחת לחלוטין ואיננו יכולות להבטיח אבטחה מוחלטת.
שינויים
ייתכן שנעדכן מדיניות זו. התאריך בראש הדף מראה מתי שונתה לאחרונה.